Главная Контакты Гостевая книга Обратная связь Карта сайта
счетчик посещений    посетителей всего


В 2019 году прокуратурой Чукотского автономного округа, при участии органов власти Чукотского автономного округа, организовано проведение творческого конкурса «Слово против коррупции!», приуроченного к Международному дню борьбы с коррупцией.

Скачать информационную карту и заявку участника можно по ссылке ...

Работы принимаются в электронном виде по адресу: konkurs- antikoiTupciva@vandex.ru.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы можно посмотреть на Официальной странице сайта bas.gov.ru

В сети Интернет начал работу информационно-развлекательный портал для детей и подростков http://персональныеданные.дети На портале размещены различные материалы, которые были разработаны специалистами Роскомнадзора, в помощь детям понимать последствия, которые информационные технологии могут оказать на личную жизнь. Портал предоставляет инструменты и информацию, необходимые для принятия решений в вопросах виртуальной жизни. Сайт предназначен для молодых людей, которые с легкостью и энтузиазмом используют среду Интернет, а также для педагогов и родителей, которые хотят помочь детям понять важность конфиденциальности личной жизни при использовании цифровых технологий.

Памятки в помощь лицам, прибывающим из Украины скачать ...

Уважаемые родители!

По вопросам незаконных сборов денежных средств в образовательном учреждении просим обращаться в Управление социальной политики консультантам отдела образования Роман Наталье Валерьевне по телефону 8(42737)4-22-90 на официальный сайт городского округа Певек http://go-pevek.ru, раздел «Обратная связь».

По вопросам нарушения действующего законодательства в сфере образования и защиты законных интересов обучающихся, Устава школы, незаконных сборов денежных средств в образовательном учреждении просим обращаться в администрацию учреждения, тел./факс: 8(42737) 4-17-02.

8-800-25-000-15 - Федеральная линия помощи "Дети онлайн" для детей, которые столкнулись с опасностью во время пользования Интернетом или мобильной связью, а также консультирования родителей и педагогов по безопасному использованию Интернета и мобильной связи.

Новости  

Независимая оценка качества оказания услуг.

2.

 1.

2.

П Р О Т О К О Л № 4

заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями, расположенными на территории Чукотского автономного округа

«11» ноября 2019 года г. Анадырь

Председатель Общественного совета: Лысенко Антон Олегович.

Заместитель председателя Общественного совета: Калугин Станислав Валерьевич.

Секретарь Общественного совета: Стащук Екатерина Вячеславовна.

Члены Общественного совета: Щёлокова Светлана Сергеевна, Курочкина Татьяна Анатольевна.

Приглашённые:

Станкевич Елена Анатольевна – заместитель начальника Управления - начальник отдела науки и профессионального образования Департамента образования и науки Чукотского автономного округа;

Наймушина Ольга Васильевна – консультант отдела науки и профессионального образования Управления образования и науки.

Повестка дня:

1. Рассмотрение Отчета о выполненных работах по сбору и обобщению информации о независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа и утверждение результатов независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа, в отношении которых проводилась независимая оценка в 2019 году.

2. Утверждение предложений по совершенствованию деятельности организаций осуществляющих образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа.

1. Рассмотрение Отчета о выполненных работах по сбору и обобщению информации о независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа и утверждение результатов независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа, в отношении которых проводилась независимая оценка в 2019 году.

Слушали: Лысенко А.О.

Председатель Общественного совета по независимой оценке качества – Лысенко Антон Олегович, представил отчет организации-оператора Общества с ограниченной ответственностью «Эмпирика» (далее – ООО «Эмпирика») о проделанной работе по сбору и обобщению информации о независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа.

Выступили: Курочкина Т.А., Наймушина О.В.

Предложили утвердить результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа.

Решили:

1.1. Принять к сведению информацию Председателя Общественного совета по независимой оценке качества Лысенко А.О. о проделанной работе по сбору и обобщению информации о независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа.

1.2. Утвердить представленные результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа, в отношении которых проводилась независимая оценка в 2019 году, согласно приложению 1 к настоящему протоколу.

1.3. Направить результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа, в отношении которых проводилась независимая оценка в 2019 году в Департамент образования и науки Чукотского автономного округа в течение 5 рабочих дней.

Срок исполнения: до 15 ноября 2019 года.

По результатам открытого голосования:

«За» - 5, «Против» - 0, «Воздержались» - 0.

2. Утверждение предложений по совершенствованию деятельности организаций осуществляющих образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа.

Выступили: Калугин С.В., Станкевич Е.А.

Решили:

2.1. В целях улучшения качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа направить предложения по улучшению качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа, разработанные по итогам независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность в 2019 году (приложение 2) в Департамент образования и науки Чукотского автономного округа в течение 5 рабочих дней.

Срок исполнения: до 15 ноября 2019 года.

2.2. Рекомендовать Департаменту образования и науки Чукотского автономного округа (Боленков А.Г.):

2.2.1. Разместить информацию о результатах проведения в 2019 году независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа, на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru) и на официальном сайте Чукотского автономного округа (http://чукотка.рф).

2.2.2. Направить в адрес образовательных организаций, в отношении которых организацией-оператором ООО «Эмпирика» была проделана работа по сбору и обобщению информации о независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа предложения по улучшению качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Чукотского автономного округа, разработанные по итогам независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность в 2019 году в соответствии с приложением 2 к протоколу, с целью разработки образовательными организациями Чукотского автономного округа планов работы по устранению выявленных недостатков, влияющих на качество осуществления образовательной деятельности.

Срок исполнения: до 25 ноября 2019 года.

«За» - 5, «Против» - 0, «Воздержались» - 0.

3. Секретарю Общественного совета по проведению независимой оценки качества направить настоящий протокол в Департамент образования и науки Чукотского автономного округа в течение 5 рабочих дней после заседания.

Председатель Общественного

совета по независимой оценке качества А.О. Лысенко

 

Приложение 1 к Протоколу
заседания Общественного совета
по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями, расположенными на территории Чукотского автономного округа

Скачать протокол №4 с приложениями ...

 1.

ОБРАБОТКА АНКЕТ

 Наименование организации: Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детско-юношеская спортивная школа г. Певек»

 

Дата обработки: с 04.12.2017  г. по 06.12.2017 г.

 Объем выборки (выборочная совокупность) 

Категории

Выборочная совокупность

Количество поступивших анкет

Административно-управленческий персонал

1

1

Педагогический  персонал

4

4

Вспомогательный персонал

7

7

Обучающиеся

57

57

Родители

90

90

 

Обработка опросных листов сотрудников 

МБУ ДО «Детско-юношеская спортивная школа г. Певек»

 

1.Укажите, к какой категории работников учреждения Вы относитесь:

Категория

Количество ответов

Процент

Административно-управленческий персонал

1

8,3

Педагогический персонал

4

33,3

Вспомогательный персонал

7

58,33

 

2.Оцените по 5-ти балльной шкале показатели, представленные в таблице, где:

Показатели

Количество ответов /Процент

Оценка по 5-ти балльной шкале

1 б.

2 б.

3 б.

4 б.

5 б.

1

Доступность и достаточность информации о работе  образовательного учреждения и порядке предоставления образовательных услуг (на официальном сайте, на информационном стенде, в других источниках), возможность обращения в учреждение по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте

-

-

-

2/16,7

10/83,3

2

Доброжелательность и вежливость персонала учреждения

-

-

-

1/8,3

11/91,67

3

Компетентность и профессионализм персонала учреждения

-

-

-

1/8,3

11/91,67

4

Материально-техническое и информационное обеспечение учреждения (оборудованные учебные кабинеты, объекты для проведения практических занятий, библиотека, объекты спорта, средств обучения и воспитания и т.д.)

-

-

4/33,3

6/50,0

2/16,7

5

Условия для охраны и укрепления здоровья персонала учреждения

-

-

1/8,3

1/8,3

10/83,3

6

Условия для охраны и укрепления здоровья обучающихся (организация питания, противопожарное оборудование, тревожная кнопка вызова, наличие информационных стендов с информацией по действиям обучающихся и сотрудников при угрозе совершения террористических актов, организация питьевого режима (наличие кулеров))

-

-

-

3/25

9/75

7

Качество предоставления образовательных услуг

-

-

-

2/16,7

10/83,3

 

3. Как Вы думаете, что нужно сделать в первую очередь, чтобы повысить качество услуг, предоставляемых учреждением? Можно выбрать несколько вариантов ответа.

Варианты ответов

Количество ответов

Процент

Отремонтировать помещение

11

91,7

Повысить заработную плату работникам учреждения

9

75,0

Работникам учреждения качественно выполнять свои обязанности

-

-

Приобрести новое оборудование

8

66,7

Обеспечить доступ в Интернет

1

8,3

Другое (указать что именно):

- отремонтировать крышу

1

8,3

 

4. Готовы ли Вы рекомендовать образовательное учреждение, в котором Вы трудитесь, Вашим друзьям, знакомым и родственникам?

Варианты ответов

Количество ответов

Процент

да, готов(а)

11

91,7

нет, не готов(а)

-

-

затрудняюсь ответить

1

8,3

 

 

 

Обработка анкет обучающегося в  МБУ ДО «Детско-юношеская спортивная школа г. Певек»

 

1.    Сколько времени Вы обучаетесь в спортивной школе?

Ответы

Количество ответов

Процент

Менее 1 года

12

21,05

От 1 года до 3-х лет включительно

16

28,07

Более 3-х лет

29

50,88

 

2.    Откуда Вы узнали информацию о спортивной школе? Выберите не более 2-хвариантов ответа.

Ответы

Количество ответов

Процент

Официальный сайт спортивной школы

-

-

Другие источники в сети Интернет

-

-

Печатные СМИ, радио, телевидение

13

22,8

Личное общение с работниками спортивной школы

19

33,3

Информация в спортивной школе на стендах, плакатах и т.п.

16

28,07

Другие источники

26

45,61

 

3.    Что более всего повлияло на выбор Вами данной спортивной школы?

Ответы

Количество ответов

Процент

Удобное месторасположение

5

8,77

Рекомендации сторонних лиц

19

33,3

Сведения из СМИ, сети Интернет и других источников

-

-

Репутация (имидж) спортивной школы

14

24,56

Отсутствие других спортивных учреждений, отвечающих потребностям

13

22,8

Другое

6

10,53

 

4. Оцени свою нагрузку в спортивной школе.

Ответы

Количество ответов

Процент

Нагрузка велика и неоправданна

-

-

Нагрузка велика, но это того стоит

18

31,58

Незначительна, хотелось бы большего

14

24,56

Нагрузка оптимальна

22

38,6

Нагрузка незначительна, но мне этого достаточно

3

5,26

 

5. Насколько Вам нравится заниматься у тренера?

Ответы

Количество ответов

Процент

Очень нравится

39

68,42

Не в большом восторге, но претензий нет

16

28,07

Хотелось бы заниматься у другого тренера

2

3,5

Затрудняюсь ответить

-

-

 

6. Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг в учреждении?

Ответы

Количество ответов

Процент

Хорошо информирован(а)

44

77,19

Слабо информирован(а)

8

14,03

Не информирован(а)

-

-

Затрудняюсь ответить

5

8,77

 

7. Как Вы считаете, доступно ли взаимодействие спортивной школы с получателями услуг (обучающимися, родителями и т.д.)? 

Способы взаимодействия

Количество ответов

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

кол

%

кол

%

кол

%

по телефону

37

64,91

-

-

14

24,56

по электронной почте

29

50,88

12

21,05

9

15,79

с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте спортивной школы в сети «Интернет»  

21

36,84

11

19,3

12

21,05

возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы спортивной школы

24

42,1

13

22,8

11

19,3

 

8. Считаете ли Вы обратную связь со спортивной школой возможной и доступной?

Ответы

Количество ответов

Процент

доступна по электронной почте, по телефону и с помощью электронных сервисов

12

21,05

доступна по электронной почте и по телефону

17

29,82

доступна только по телефону

24

42,1

скорее не доступна, чем доступна

-

-

отсутствует возможность получения обратной связи с учреждением

-

-

затрудняюсь ответить

4

7,02

 

9. Как Вы оцениваете доброжелательность и культуру общения работников спортивной школы?

Ответы

Количество ответов

Процент

Работники учреждения доброжелательны и внимательны

53

92,98

Недостаточно доброжелательны и внимательны

4

7,02

Невнимательны и недоброжелательны

-

-

Затрудняюсь ответить

-

-

 

10. Считаете ли Вы доступными и комфортными: гардероб, туалет, места ожидания в спортивной школе?

Ответы

Количество ответов

Процент

Доступны и комфортны

49

85,96

Сложно доступные и не комфортные

5

8,77

Совсем не доступные

-

-

Затрудняюсь ответить

3

5,26

 

11. Считаете ли Вы сотрудников спортивной школы компетентными?

Ответы

Количество ответов

Процент

Высокий профессионализм и компетентность персонала

47

82,46

Персонал компетентен, достаточный уровень профессионализма

9

15,79

Скорее компетентен, чем не компетентен

1

1,75

Персонал абсолютно не компетентен

-

-

 

12. Устраивает ли Вас качество материально-технического обеспечения спортивной школы (техническое оснащение кабинетов, спортивного зала, наличие необходимого оборудования и спортивного инвентаря)?

Ответы

Количество ответов

Процент

Устраивают полностью

41

71,92

Устраивают частично

16

28,07

Не устраивают

-

-

Затрудняюсь ответить

           -

-

 

13. Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание спортивной школы (чистота, свежесть воздуха, тепло, освещение, оформление помещений, дизайн)?

Ответы

Количество ответов

Процент

Хорошее

45

78,95

Среднее

12

21,05

Плохое

-

-

Затрудняюсь ответить

2

3,5

 

14. Устраивает ли Вас качество организации образовательного процесса (тренировок) в спортивной школе?

Ответы

Количество ответов

Процент

Устраивают полностью

49

85,96

Устраивают частично

7

12,28

Не устраивают

1

1,75

Затрудняюсь ответить

-

-

 

15. Готовы ли Вы рекомендовать спортивную школу, в которой Вы обучаетесь, родственникам, друзьям, знакомым?

Ответы

Количество ответов

Процент

Да

53

92,98

Нет

1

1,75

Затрудняюсь ответить

3

5,26

 

 

 

Обработка анкет родителей (законных представителей) обучающихся

в МБУ ДО «Детско-юношеская спортивная школа г. Певек»

 

1. Ваш ребёнок обучается в спортивной школе…

Ответы

Количество ответов

Процент

Менее 1 года

27

30,0

От 1 года до 3-х лет включительно

49

54,44

Более 3-х лет

14

15,55

 

2. Укажите наиболее доступный для Вас источник информации о спортивной школе (выберите не более 2-х вариантов ответа):

Ответы

Количество ответов

Процент

Официальный сайт спортивной школы

22

24,44

Другие источники в сети Интернет

13

14,44

Печатные СМИ, радио, телевидение

7

7,78

Личное общение с работниками спортивной школы

43

47,78

Информация спортивной школы на стендах, плакатах и т.п.

21

23,33

Другие источники

4

4,44

 

3. Что более всего повлияло на выбор Вами данного учреждения?

Ответы

Количество ответов

Процент

Удобное месторасположение

12

13,33

Рекомендации сторонних лиц

36

40,0

Сведения из СМИ, сети Интернет и других источников

5

5,55

Репутация (имидж) учреждения

21

23,33

Отсутствие других спортивных учреждений, отвечающих потребностям

14

15,55

Другое

2

2,22

 

4. Как Вы оцениваете свою информированность о работе спортивной школы и порядке предоставления услуг в этом учреждении?

Ответы

Количество ответов

Процент

Очень хорошо информирован(а)

35

38,89

Хорошо информирован(а)

37

41,11

Информирован(а)

17

18,89

Слабо информирован(а)

1

1,11

Не информирован(а)

-

-

 

5. Как Вы считаете, доступно ли взаимодействие спортивной школы с получателями услуг (обучающимися, родителями и т.д.)? 

Способы взаимодействия

Количество ответов

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

кол

%

кол

%

кол

%

по телефону

66

73,33

3

3,33

17

18,89

по электронной почте

64

71,11

13

14,44

8

8,89

с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте спортивной школы в сети «Интернет»  

37

41,11

12

13,33

11

12,22

возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы спортивной школы

54

60,0

2

2,22

12

13,33

 

6.  Как Вы считаете, доступны ли сведения о ходе рассмотрения обращения граждан (получателей услуг), поступивших в спортивную школу?

Способы взаимодействия

Количество ответов

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

кол

%

кол

%

кол

%

по телефону

69

76,67

2

2,22

17

18,89

по электронной почте

57

63,33

19

21,11

11

12,22

с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте спортивной школы  

63

70,0

22

24,44

5

5,55

 

7. Насколько нравится Вашему ребёнку заниматься у тренера?

Ответы

Количество ответов

Процент

Очень нравится

68

75,55

Ребёнок не в большом восторге, но претензий нет

21

23,33

Хотелось бы заниматься у другого тренера

-

-

Затрудняюсь ответить

1

1,11

 

8. Считаете ли Вы доступными и комфортными: гардероб, туалет, места хранения личных вещей, мебель, инвентарь, места ожидания при личном посещении спортивной школы?

Ответы

Количество ответов

Процент

Доступны и комфортны

81

90,0

Сложно доступные и не комфортные

3

3,33

Совсем не доступные

-

-

Затрудняюсь ответить

6

6,67

 

9. Как Вы считаете, доступно ли посещение спортивной школы для лиц с ограниченными возможностями здоровья?

Ответы

Количество ответов

Процент

Доступно

66

73,33

Частично доступно

17

18,89

Недоступно

4

4,44

Затрудняюсь ответить

3

3,33

 

10.  Как Вы оцениваете доброжелательность и культуру общения сотрудников спортивной школы?

Ответы

Количество ответов

Процент

Сотрудники учреждения доброжелательны и внимательны

82

91,1

Недостаточно доброжелательны и внимательны

3

3,33

Невнимательны и недоброжелательны

-

-

Затрудняюсь ответить

5

5,55

 

11. Считаете ли Вы персонал спортивной школы компетентным?

Ответы

Количество ответов

Процент

Персонал компетентен, достаточный уровень профессионализма

72

80,0

Скорее компетентен, чем не компетентен

13

14,4

Персонал абсолютно не компетентен

-

-

Затрудняюсь ответить

5

5,55

 

12. Считаете ли Вы условия оказания услуг доступными для людей?

Ответы

Количество ответов

Процент

Да, услуги доступны для всех желающих

87

96,67

Скорее не доступны, чем доступны

2

2,22

Совсем не доступны

-

-

Затрудняюсь ответить

1

1,11

 

13. Довольны ли Вы качеством проводимых мероприятий (культурных,  досуговых, спортивных и пр.) в спортивной школе?

Ответы

Количество ответов

Процент

Очень доволен

88

97,78

Скорее не доволен, чем доволен

-

-

Абсолютно не доволен

-

-

Затрудняюсь ответить

2

2,22

 

14. Устраивает ли Вас качество материально-технического обеспечения спортивной школы (техническое оснащение кабинетов, спортивного зала, наличие необходимого оборудования и спортивного инвентаря)?

Ответы

Количество ответов

Процент

Устраивают полностью

59

65,55

Устраивают частично

23

25,55

Не устраивают

3

3,33

Затрудняюсь ответить

5

5,55

 

15. Удовлетворены ли Вы в целом качеством услуг, предоставляемых спортивной школой?

Ответы

Количество ответов

Процент

Да, качество услуг очень высокое

79

87,78

Не совсем, моему ребенку этого недостаточно

6

6,67

Нет, качество услуг низкое

1

1,11

Затрудняюсь ответить

4

4,44

 

16. Готовы ли Вы рекомендовать спортивную школу, в которой обучается Ваш ребенок, родственникам, друзьям, знакомым?

Ответы

Количество ответов

Процент

Определенно да

56

62,2

Скорее да, чем нет

34

37,78

Скорее нет, чем да

-

-

Определенно нет

-

-

Затрудняюсь ответить

-

-

 

17. Напишите, пожалуйста, Ваши предложения по улучшению качества работы спортивной школы.

Ответы респондентов

Количество ответов

Процент

Хотели бы, чтобы был оборудован тренажерный зал

3

3,33

Необходимо отдельное здание или зал для различных видов спорта

2

2,22

Необходимо оборудовать душевую комнату

2

2,22

Закупить мячи,  спортивный инвентарь

2

2,22

Сделать ремонт спортивного зала

2

2,22

Сделать покрытие зала

1

1,11

  


Календарь
Облако тегов
Ссылки


Пазл добра


Официальный интернет-портал правовой информации